Leveren

De verzendkosten bedragen 5 € per bestelling.

Bestellingen met een minimumbestelwaarde van 60 € worden gratis geleverd.

De levertijd bedraagt 4 tot 5 werkdagen voor textielartikelen.

Bpost bezorgt jouw bestelling aan huis:

Krijg je bestelling rechtstreeks in handen dankzij bpost. Indien je niet aanwezig bent zal de postbode je bestelling of een afwezigheidsbericht in je brievenbus steken. Je hebt 14 dagen de tijd om jouw bestelling af te halen. Na deze periode zal je pakket worden teruggestuurd naar bonprix. In alle gevallen word je gewaarschuwd via e-mail of sms, 24 uur voor de levering van je pakket.

Voor meer informatie, ga dan naar bpost.be.

Levering bij het Mondial Relay-afhaalpunt van je keuze (uitgezonderd grote artikelen)

Je kunt je bestelling bij 550 afhaalpunten over heel België laten leveren (uitgezonderd grote artikelen). Aan jou de keuze welk afhaalpunt je het makkelijkste vindt: dicht bij je huis of je werk, bij de school, bij de winkelier in je buurt, enz.

• Je ontvangt een e-mail of sms als je pakket is aangekomen.
• Je hebt 8 dagen tijd om het pakket af te halen bij een afhaalpunt en 5 dagen bij lockers. Voorbij deze periode zal je pakket teruggestuurd worden naar bonprix.
• Je hebt je identiteitskaart nodig om je pakket af te halen.

Om het dichtstbijzijnde afhaalpunt ® te kennen, kun je contact met ons opnemen op het nummer 070 23 23 22 (0,30 €/min.) of surf je naar www.mondialrelay.be.

*behalve weekend, feestdagen en de sluitingsdagen van de afhaalpunten ®,onder voorbehoud ter bevestiging van de service bonprix.

Grote artikelen (meubels, woontextiel of geselecteerde decoratie-artikelen) worden geleverd door bpost en hebben een levertijd van 15 dagen.

De verzendkosten bedragen 5 € per bestelling.
Bestellingen met een minimumbestelwaarde van 60 € worden gratis geleverd.
Indien je artikelen in nalevering worden verzonden hoef je geen extra kosten te betalen.

Voor een bpost of een Mondial Relay afhaalpunt is de leveringstermijn 4 tot 5 werkdagen.

In alle gevallen word je gewaarschuwd via e-mail of sms, 24 uur voor de levering van je pakket.

Je hebt 14 dagen de tijd om jouw bestelling af te halen.

Zodra je pakket beschikbaar is in een afhaalpunt, krijgt je een sms of een e-mailbericht afhankelijk van welke gegevens jij op ''Mijn bonprix'' hebt ingevuld. Je hebt 14 dagen de tijd om jouw bestelling af te halen.

Je kunt de levering van je pakket ook volgen via ''Mijn bonprix'', rechtsboven op deze pagina.
Om in te loggen volstaat het om je e-mailadres en je wachtwoord in te vullen.

Je pakket in het buitenland leveren is niet mogelijk. Om te bestellen moet je je inschrijven en een account creëren waarbij je je persoonlijke gegevens moet ingegeven. Je kan enkel en alleen bestellen vanuit het land waarin je je bevindt bij het bestellen van je pakket.

Het adres dat genoteerd staat in je gegevens, is het factuuradres.
Als je al klant bent, kun je je bestelling op een ander adres dan je factuuradres laten bezorgen (onder voorbehoud van de keuze van betalingswijze en de toelating van onze financiële afdeling).

Zo is het mogelijk als je je bestelling plaatst, om je bestelling op je werk of bij een vriend (voor een cadeau bijvoorbeeld) te laten bezorgen.
Let op: Na het bevestigen van je bestelling kun je het afleveradres niet meer wijzigen. Ook onze klantenservice kan je helaas niet verder helpen.

Grote artikelen (meubels, woontextiel of geselecteerde decoratie-artikelen) worden enkel geleverd door bpost en hebben een levertijd van 3 weken.

Na je bestelling zal je gecontacteerd worden door bpost voor een afspraak te regelen via je telefoonnummer of via mail (afhankelijk van welke informatie je ons gegeven hebt).

Indien je niet aanwezig bent, zal de postbode je bestelling of een afwezigheidsbericht in je brievenbus achterlaten.

In alle gevallen word je gewaarschuwd via e-mail, 24 uur voor de levering van je pakket. Je hebt je identiteitskaart nodig om je pakket af te halen.

Voor grote artikelen (meubels, woontextiel of geselecteerde decoratie-artikelen) zal je gecontacteerd worden binnen de 10 dagen door bpost om een afspraak te regelen.

Je kan kiezen tussen 2 opties:
- Ofwel ontvang je je pakket bij jou thuis via bpost ofwel kun je je pakket ophalen in een Mondial Relay Afhaalpunt. De levering bedraagt telkens 4 tot 5 werkdagen.
Je zal een bericht ontvangen, wanneer je pakket op het gekozen afhaalpunt ligt.
- Bij levering aan huis : ben je niet thuis, dan krijg ofwel het pakket in je brievenbus of de postbode zal een bericht achterlaten. Je hebt 14 dagen om het pakket af te halen.

Let op: voor grote artikelen is de leveringstijd 15 dagen. Bpost zal je contacteren via telefoon of via mail (afhankelijk van welke gegevens je hebt ingevuld op je bonprix account) om een leveringsafspraak te maken.

Je artikel kan ofwel uitverkocht of in nalevering zijn. Je kan alle informatie daarover terugvinden op je factuur.
1) Artikelen die ''uitverkocht'' zijn kunnen niet meer worden geleverd.
- Als je gekozen hebt om je bestelling met je creditcard, PayPal of onder rembours te betalen, worden deze artikelen niet in rekening gebracht.
- Als je daarentegen gekozen hebt voor een betaling met Bancontact/Mister Cash, zal je terugbetaald worden voor de artikelen die je niet hebt ontvangen (*).

2) Artikelen waarbij ''nalevering'' vermeld staat, zijn tijdelijk uitverkocht maar worden geleverd zodra ze terug in voorraad zijn.
Als je ervoor gekozen hebt om je bestelling met je creditcard of onder rembours te betalen, worden de ontbrekende artikelen pas bij de verzending in rekening gebracht.

3) In het geval dat je één of meerdere artikelen hebt ontvangen die je niet hebt besteld, kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice via ons contactformulier.

(*) Het bedrag zal eerst worden gebruikt om eventuele achterstallige facturen te betalen.

Het bedrag van uw factuur kan anders zijn door volgende redenen :

Verzendkosten:
Alle bestellingen zijn onderhevig aan verzendkosten.
Voor levering in België, thuis of afhaalpunt punt, bedraagt dit 5 €.

Onder rembours:
Elke bestelling afgeleverd onder rembours is onderworpen aan een extra bedrag van 4.49 € voor de levering door bpost.

Betaling na ontvangst (enkel in België):
De extra kosten voor een levering met betaling na ontvangst bedraagt 3,99 €.

Volg de levering van je pakket via ''Mijn bonprix'' in de rubriek ''Mijn bestelligen''.
Je kan eenvoudig inloggen met je e-mailadres en wachtwoord.

De leveringstermijn voor een vertraagd artikel is binnen 3 weken.
Uiteraard doet bonprix er alles aan om je artikel zo spoedig mogelijk te leveren.

Eenmaal wij de artikelen terug in onze stock krijgen, zal je bestelling verstuurd worden. De leveringswijze blijft hetzelfde als aangeduid bij je initiële bestelling.

Je kunt de levering van je pakket en je artikelen in nalevering volgen via ''Mijn bonprix'', rechtsboven op deze pagina. Om in te loggen volstaat het om je e-mailadres en wachtwoord in te vullen.

Om de levering van je bestelling zo spoedig mogelijk te laten verlopen, wordt deze verwerkt van zodra je ze bevestigd hebt. Zodra je bestelling in behandeling is, kunnen wij ze niet meer aanpassen.
Je kan je pakket in ontvangst nemen en de betreffende artikelen terugsturen of omruilen.

Indien je de gehele bestelling wilt annuleren, dan raden wij je aan om je pakket niet in ontvangst te nemen. Je pakket zal dan automatisch teruggezonden worden naar bonprix.

Je bestelling wordt verzonden naar het Mondial Relay afhaalpunt dat vermeld staat in je bestelbevestiging.
Als je bestelling na 4 tot 5 werkdagen toch niet bij het Mondial Relay afhaalpunt is aangekomen, kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier.

Afvalverwerking

Lege batterijen en oude accu’s inleveren
Batterijen en accu’s bevatten schadelijke stoffen en waardevolle grondstoffen. Daarom is iedere consument wettelijk verplicht om lege batterijen en accu’s die niet meer worden gebruikt, in te leveren bij een erkend inzamelpunt, zodat ze gerecycled kunnen worden. Dat is goed voor het milieu en zo worden er grondstoffen gespaard. Op batterijen die schadelijke stoffen bevatten, vind je de chemische symbolen Cd voor cadmium, Hg voor kwik en Pb voor lood.

Batterijen en elektrische apparaten zijn gekenmerkt met dit symbool, dat aangeeft dat batterijen en oude apparaten niet bij het huisvuil mogen worden gedaan:

Batterijen en accu’s kunnen overal waar vergelijkbare producten worden verkocht, gratis worden ingeleverd – ook als ze ergens anders zijn gekocht en onafhankelijk van het merk en het type. Wel raden we je aan om bij accu’s met een hoge capaciteit (bijv. accu’s van een mobiele telefoon of laptop) voor afgifte bij een inzamelpunt de polen af te plakken om kortsluiting te voorkomen. Defecte accu’s en batterijen kun je het beste afgeven op het recyclagepark in je gemeente of bij een inzamelpunt bij jou in de buurt.


Oude elektrische apparaten inleveren
Ook elektrische apparaten zijn gekenmerkt met het volgende symbool:

Elektrische apparaten bevatten schadelijke stoffen en waardevolle grondstoffen. Daarom is iedere consument wettelijk verplicht om elektrische apparaten die niet meer worden gebruikt, in te leveren bij het recyclagepark of een Recupel-punt. Oude elektrische apparaten kunnen daar gratis worden afgegeven en worden dan vervolgens gerecycled. Dat is goed voor het milieu en zo worden er grondstoffen gespaard. Alle inzamelpunten bij jou in de buurt vind je op: www.recupel.be

Mocht je geen inzamelpunt bij jou in de buurt vinden, dan helpt onze klantenservice je graag verder.

Waarom moeten oude elektrische apparaten worden ingeleverd bij een inzamelpunt?
Oude elektrische apparaten bevatten schadelijke stoffen en waardevolle grondstoffen. De inzamelpunten zorgen ervoor dat de oude apparaten terechtkomen bij gecertificeerde recyclingbedrijven, waar de schadelijke stoffen worden verwijderd en waardevolle grondstoffen worden gesorteerd en verwerkt voor hergebruik. Dat is goed voor het milieu en bovendien worden de steeds schaarser wordende grondstoffen en hulpbronnen gespaard.

Batterijen en lampen verwijderen
Haal batterijen en accu’s die gemakkelijk verwijderd kunnen worden of niet door het elektrische apparaat worden omsloten, uit de apparaten voordat je ze wegdoet. Lever ze dan in zoals hierboven beschreven. Haal ook lampen die gemakkelijk verwijderd kunnen worden, uit elektrische apparaten voordat je ze wegdoet. Lever de lampen en de apparaten vervolgens apart in zoals hieronder beschreven.

Niet vergeten om gegevens te wissen
Houd er rekening mee dat iedere consument zelf verantwoordelijk is voor het wissen van persoonsgegevens die zijn opgeslagen op elektrische en elektronische apparaten.

Lampen inleveren op een erkend inzamelpunt
De meeste lampen (compacte en staafvormige tl-lampen, energiespaarlampen, ontladingslampen en ledlampen) bevatten schadelijke stoffen en waardevolle grondstoffen. Daarom is iedere consument wettelijk verplicht om ze in te leveren bij een erkend inzamelpunt, zodat ze gerecycled kunnen worden. Dat is goed voor het milieu en zo worden er grondstoffen gespaard. Bij het recyclagepark in je gemeente of een Recupel-punt bij jou in de buurt kun je lampen gratis inleveren.

Compacte tl-lampen, halogeenlampen, tl-buizen en neonlampen kunnen kleine hoeveelheden kwik bevatten. Vermijd huidcontact met lampen die beschadigd zijn! Raap scherven en andere resten op met vochtig papier of een stuk karton en verpak deze luchtdicht (bijv. in een glazen pot met schroefdeksel), voordat je ze naar het recyclagepark brengt. Lucht de kamer ca. 30 minuten. Zuig de scherven en andere resten niet op met de stofzuiger. Gloeilampen en halogeenlampen mogen bij het huisvuil worden gedaan. Als je van een bepaalde lamp niet zeker weet wat voor type het is, lever hem dan in bij een geschikt inzamelpunt.