Welkom, nu inloggen

Retourneren

Je hebt 14 werkdagen de tijd om ons een artikel dat niet past, terug te sturen.

Wanneer je de gehele bestelling of een gedeelte daarvan behoudt, worden de verzendkosten aangerekend.

Bij een compleet geretourneerde bestelling:

1. Je hebt je bestelling nog niet betaald:
De verzendkosten worden niet aangerekend. Voor een retour brengen wij € 5 retourverwerkingskosten in rekening.
Indien je de retour bij een Mondial Relay-afhaalpunt afgeeft, brengen wij € 8 (waarvan € 5 retourverwerkingskosten en € 3 retourkosten via afhaalpunt) in rekening.

2. Je hebt je bestelling al betaald:
We betalen het gehele aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten, met uitzondering van € 5 retourverwerkingskosten.
Indien je de retour bij een Mondial Relay-afhaalpunt afgeeft, trekken wij € 8 (waarvan € 5 retourverwerkingskosten en € 3 retourkosten via afhaalpunt) van je terugbetaling af.

Hoe artikelen retourneren:
Vul de retourbon in (op de rechterkant van je factuur) en geef voor elk artikel aan hoeveel artikelen je wilt retourneren in het overeenkomstige vakje.
Voeg de retourbon toe aan je zending, samen met de te retourneren artikelen in de originele verpakking en in ongedragen en niet-gewassen toestand.
Geef de zending af bij het afhaalpunt of op het postkantoor.

  • Retourneren via een Mondial Relay-afhaalpunt

Het is absoluut noodzakelijk om het retouretiket op de zending te plakken. Onder "Mijn bonprix" kun je het etiket afdrukken. Zonder dit etiket wordt je retourzending bij het afhaalpunt niet aanvaard.

  • Retourneren via bpost

Adresseer je zending aan:
bonprix – 6099 CHARLEROI X
De frankering is voor jouw rekening, volgens de geldende posttarieven.

Als je grote artikelen (meubels, woontextiel of geselecteerde decoratie-artikelen) wilt retourneren, worden deze artikelen bij je thuis afgehaald voor een vast bedrag van € 10.
Om een afspraak te maken kun je met ons contact opnemen op het nummer 078 / 15 23 34 (voor een oproep vanuit België geldt het lokale tarief).


Hoe weet ik dat mijn retour aangekomen is bij bonprix?
Uitklappen >

Hoe retourneer ik een artikel?

Uitklappen >
nl