Mijn bonprix

In je persoonlijke account onder ''Mijn bonprix'' vind je alles rondom je bestellingen, saldo, facturen, betalingen en retouren.

Ben je al klant en kun je je niet inloggen?
Krijg je de melding ''Bij het inloggen is een fout opgetreden''?
Controleer of je jouw e-mailadres of wachtwoord juist hebt ingevoerd.
Ben je jouw wachtwoord vergeten? Klik dan op "Wachtwoord vergeten?" en vul jouw e-mailadres in.

Je ontvangt binnen enkele minuten een e-mail met een link. Je kunt daarna je wachtwoord wijzigen.

Ben je een nieuwe klant en kun je je niet aanmelden?
Om een nieuw account aan te maken, surf naar ''Mijn bonprix'' bovenaan rechts en vul je je e-mailadres in. Daarna vul je je persoonlijke gegevens in. Je zal een automatische e-mail ontvangen om je aanmelding te bevestigen.

Je kan zelf in''Mijn bonprix'' je gegevens wijzigen.

Dit zijn gegevens zoals je e-mailadres, geboortedatum, adres, rekeningnummer en je telefoonnummers.

Om je persoonlijke gegevens te wijzigen ga naar ''Mijn bonprix'' ' en log in met uw e-mailadres en wachtwoord.

Ga vervolgens naar de rubriek "Mijn persoonlijke gegevens''.

Indien je je wachtwoord vergeten bent, ga dan naar ''Mijn bonprix" en klik vervolgens op ''wachtwoord vergeten?'' en vul je e-mail adres in.
Je ontvangt een automatische e-mail met een nieuw wachtwoord. Je kan die uiteraard daarna veranderen in je bonprix account.

Je kunt je klantnummer terugvinden:

1) op ''Mijn bonprix'' in de rubriek ''Persoonlijke gegevens''.
2) op je bestelkaart.
3) op je leveringsbon.
4) in e-mails.

Het bedrag van uw factuur kan anders zijn door volgende redenen:

Verzendkosten:
Alle bestellingen zijn onderhevig aan verzendkosten.
Voor levering in België, thuis of afhaalpunt punt, bedraagt dit 5 €.

Onder rembours:
Elke bestelling afgeleverd onder rembours is onderworpen aan een extra bedrag van 3,99 € voor de levering door bpost.

Betaling na ontvangst (enkel in België):
De extra kosten voor een levering met betaling na ontvangst bedraagt 3,99 €.

Volg de levering van je pakket via ''Mijn bonprix'' in de rubriek ''Mijn bestellingen''.
Je kan eenvoudig inloggen met je e-mailadres en wachtwoord.

Als we je retourzending hebben ontvangen, sturen we je een bevestiging per e-mail.
Je kan je retour bekijken door op ''Mijn bonprix '' in de rubriek
''Mijn retouren'' te klikken. Je kan ook zien welke artikelen van je retour zijn verwerkt in ons magazijn.

Is het meer dan 21 dagen geleden dat je een retour hebt verstuurd maar er niets in jouw account verschijnt, neem dan contact op met één van onze medewerkers via ons contactformulier.

De verwerking van een betaling is afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
Elke betaalmethode heeft een bepaalde verwerkingstijd.
Totdat de betaling is verwerkt binnen die termijn, staat het factuurbedrag nog open in je bonprix account.
Wij vragen je nog enkele dagen te wachten.

Indien je vragen hebt, kun je altijd ons klantenservice bereiken via ons contactformulier.

Om een bestelling te plaatsen, moet je eerst een account aanmaken. Met een account heb je een tal van voordelen:

Klik op ''Mijn bonprix" bovenaan rechts. Vul je e-mailadres in en klik op ''account aanmaken''. Vul jouw gegevens in en klik op "volgende stap". Daarna zal je een automatische mail krijgen om je account te bevestigen.

Als je het e-mailadres van jouw account vergeten bent, stuur dan een e-mail naar de klantenservice. Geef jouw naam, adresgegevens die je in jouw account hebt opgegeven.
Wij zullen je het bijbehorende e-mailadres sturen.

Je rekeningoverzicht kun je terugvinden in de rubriek ''Mijn account'' wanneer je inlogt op ''Mijn bonprix''. Onder ''Mijn bestellingen'' kun je al je bestellingen volgen en je facturen bekijken.